Yeni Nesil Pr, Müşteri Memnuniyeti!

Yunus Emre KOÇ 8 sene önce

Zamanın hızlı bir şekilde ilerlemesinden sonra artık halkla ilişkilerde de büyük bir değişim yaşanmaya başlandı. İnternet ortamında artık sizin ne söylediğiniz değil de başkalarının sizin hakkınızda ne söylediği daha önemlidir. Özelliklede internet kullanımının hızlı bir şeklide yaygınlaşması ve internetin artık herkesin cebinde olmasıyla beraber bilgilere ulaşımda daha kolay hala geldi. Kişiler artık internetten bir şey alacakları zaman ilk olarak Google’dan araştırma yapmakta daha sonrasında ise bu ürünü satın almaktadırlar. Başkalarının sizin ürününüz hakkında yaptığı bir yorum sizin kendi ürününüz için yaptığınız reklamdan ve sarf ettiğiniz onca sözden daha değerli ve daha kıymetli gelmektedir. Bu da Yeni Nesil Pr olan Müşteri Memnuniyeti fikrini geliştirmektedir.

Ürünlerinizi kullanan tüketiciler sizlerin ürünleri tanıdığınızdan daha fazla tanımaktadırlar. Bu nedenle de tüketiciler bir ürün hakkında ok rahat bir şekilde yorum yapabilmektedirler. Diğer tüketicilerde kullanıcının yorumlarını sizin yorumlarınızdan daha değerli bulmaktadır. İşte bu yüzden de bir ürün alınacağı zaman tüketiciler genellikle diğer kullanıcıların yaptıkları yorumlara bakmaktadırlar.

Maalesef sizde diğer kullanıcıların neler düşündüklerini ve nasıl yorumlar yapabileceklerini bilemediğiniz için bunun önüne geçemezsiniz. Ancak ürünlerinizi geliştirerek ve doğru reklamlar hazırlayarak sizde tüketiciler arasında güven oranınızı yükseltebilirsiniz. Müşteri Memnuniyeti sadece kullanıcılar için değil aynı zamanda da firmalar içinde çok iyi olacaktır. Sizde bunun faydalarını çok kısa sürede göreceksiniz.

Yunus Emre, Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı mezunu hayat içerisinde belirli yönlerde gayret içerisinde hedefleri çok yüksek olduğu için boş zamanı olmayan boş bulduğundada kitap okuyan asosyal bir kişilik ...

Yorumlar

Guest

PR’ın geleceği yok, şimdiden PR işinden vazgeçenler bile var. :S

Erdogan

öncelikle heyecanla bekliyoruz güzel bir proje

hAKAN Marques

Heyecanla bekliyoruz bakalım.

Emre Çelen

Hiç PR li Sitem Olmadı Şimdi İyice Değişeceğe Benziyor :(

İsmail Secilmis

Onur’ abinin dediği gibi bnde vazgeçtim ama gelir inşallah 4 gözle bekliyoruz.

Yusuf Gülsün

Merhaba
4 yıldır e-ticaret işi ile uğraşan bir kardeşiniz olarak yazının altına imzamı atabilirim
doğru tespit
müşteri memnuniyeti olmayan bir sitenin gelecekte yeri yok
şu an yaptığımız satışların yaklaşık %15 i eski müşterilerimizin tavsiyeleri ile sitemize gelen yeni kullanıcılardan oluşuyor
ilk bakışta %15 az gibi gelebilir fakat sürekli gelişen e-ticaret pazarında göz ardı edilmemesi gereken bir oran.
bu oranı önümüzdeki yıllarda % 25 seviyesine çekebilirsek en güzel pr müşteri memnuniyetidir
fikri de kendini daha iyi ispatlamış olacaktır.
kurumsal firmalar bile artık herşeyden önce müşteri memnuniyeti diyor.
önceden cayma hakkı ne bilmeyen türk toplumu bile gelişen sistem sayesinde tüketici haklarını satıcılardan daha iyi biliyor
o nedenle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmayan siteler er geç çöplükten başka birşey olmayacaklardır.
iyi çalışmalar.

Yorumlara Kapalı.